Möbel + Küchen Muschenich

Eine wirklich sehr nette Verkäuferin hat uns ihre erste Küche verkauft: 1,5 Std. bei einer Mini-Single-Küche mit 160 cm Breite ohne Ecken, ohne Hochschrank, 3 Elemente unten und 3 oben, genaue Vorstellungen. Dann einen Kaufvertrag erhalten, auf den ich Anzahlen soll. Dort steht als Kaufgegenstand nur „Express Küchen, Front Kombination“. Es ist nicht einmal die Breite angegeben. Die können eine Spüle liefern und sagen: „Das ist ihre gekaufte Küche!“ Sowas geht gar nicht, absolut nicht. Erst auf Drängen erhielt ich wenigstens eine Computerzeichnung. Eine Teileliste – wie auf Kaufvertrag notiert als „Teil des Kaufvertrags“ wurde nicht ausgehändigt. Ich solle erst zahlen! Aufmaßnahme wollte ich nicht, völlig unnötig da gerade Wand ohne Besonderheiten. Wurde uns aber aufgedrängt, sei obligatorisch verpflichtend und im Preis enthalten. Also zugestimmt und unterschrieben. Dann der Anruf zuhause: „Die Aufmaßnahme kostet extra“ … WIE BITTE! „OK, Kulanzhalber erlassen wir das.“ Frechheit! Nochmal hingefahren, wollte das persönlich klären mit Verkaufsleiter. Der hat dann schnell alles geregelt: Aufmaßnahme IMMER kostenlos, gar keine Frage. Und die Teileliste erhalte ich auch. Man sei stolz auf die gute Internetbewertung und wolle diese behalten und zufriedene Kunden (deshalb bewerte ich auch noch halbwegs gut). Na also, geht doch.
Wichtige Details fehlen in der Teileliste, deshalb Brief geschrieben und alle fehlenden Details aufgeführt. Es gibt ja Möbelhäuser, die Tolles versprechen und nachher Schund liefern und dann sagen: „Das war genau so bestellt!“ Nicht mit mir, Leute, ich kenne den Trick.
Muschenich hat jetzt die Chance, mich zu überzeugen, dann gibt’s nach der Lieferung eine 5*****-Bewertung und wir kaufen auch noch mehr ein, steht so einiges an für über 50 T€. Ich lasse mich gerne überzeugen, freundlich und bemüht waren die Verkäufer allemal.
Dann noch ein Gespräch beim Rausgehen: „Wundern Sie sich nicht über den Satz … in den AGBs, das ist irreführend und so nicht richtig.“ – „Wenn Sie das wissen, warum ändern Sie das dann nicht?“ – „Muss angeblich so drinstehen und die wenigsten Kunden lesen das.“ – „…“
Immerhin: Es war der beste Preis von 6 Anbietern (5 Küchenhäuser hier in Würselen und IKEA), also auch besser als IKEA, das ist schon bemerkenswert. Abwarten, ob auch die Qualität stimmt und mind. mit IKEA mithalten kann.
Die Farbauswahl war bei unserer Küche mangelhaft, Glasfronten nicht in Klarglas. Die haben tolle Küchen da stehen, aber da ich IKEA mit 2.500 € ohne Kühlschrank als bisherige Auswahl vorgegeben habe, musste wohl gespart werden. Jetzt 2.930 € mit Kühlschrank und Lieferung, Aufmaß und Montage. Damit besser als IKEA.
Trotzdem: ca. 2.400 € (Abholpreis ohne Lieferung + Montage) für 160 Breite aus 3 x Unterschrank und 3 x Oberschrank ohne große Extras nur mit Kühlschrank als E-Gerät, das ist schon nicht wenig, ich bin wohl im falschen Business …
es gibt solche Singleküchen mit mehr Geräten für unter 1.000 €. Angesichts dessen sollte man meinen, dass wir extrem hochwertige Qualität erhalten. Ich bin gespannt.

Heute wurde unsere Couch geliefert und die beiden Monteure H. Recker und H. Jansen haben top Arbeit geleistet. Pünktlich, sauber und schnell wurde die Couch aufgebaut und die Verpackung mitgenommen. Vor allem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der beiden Herren , hat mich sehr beeindruckt. Wir waren wie immer bei der Firma Muschenich sehr zufrieden.

Montage und Auftragsabwicklung wird später hinzugefügt da die Küche noch nicht aufgebaut ist. Alles andere war sehr gut.