Die KücheDirekt.de Arnulfstraße

Dies war meine 3. KÜCHE in 6 Jahren aber das erste Mal bei KücheDirekt.
Von Tag1 der Beratung bis jetzt nach dem Einbau, bin ich sehr zufrieden. Alle eingebundenen Mitarbeiter bis zum Installationsteam waren genial. Es wurde alles vor ab kommuniziert somit gab es keine Überraschungen, ob Lieferzeiten oder Montagetermine etc.
Schön zu sehen, dass es den Fokus auf den Kunden und deren Zufriedenheit noch gibt. Danke

Wir haben vor fünf Jahren unsere Küche, die aber schon von uns fertig geplant war, bei Küche direkt gekauft. Der Preis war ausschlaggebend.
Die Lieferung und Montage verlief damals zu unsere vollsten Zufriedenheit.

Jetzt mussten wir umziehen und wollten unsere Küche mitnehmen. Dazu mussten wir sie etwas umgestalten und erweitern.
Unsere Fotos und Maße, die wir vorab zum Küchenstudio schickten, wurden nicht beachtet und wir mussten zum ersten Vorort Termin bei Null anfangen.
Es wurden keine Ideen und Vorschläge gemacht.
Für einen Preis zu dem wir wohl fast eine neue Küche erhalten hätten, ist nach über zwei Monaten nach dem ersten Montagetermin die Küche nicht fertig.
Bis heute hat sich leider nicht ein Mitarbeiter gemeldet, wann die Endmontage erledigt werden soll.

Letztendlich wurden die positiven Erfahrungen von vor fünf Jahren ( wo wir uns aber auch sechs Monate intensiv mit dem Thema Küchenplanung beschäftigt haben und nur der Preis ausschlaggebend war) jetzt mit der kompletten Abwicklung total enttäuscht.
Man sollte doch den kleineren Schreinerfirmen, die mit Herzblut dabei sind, eine Chance geben.