Heiser's Küchen

Unsere Küche von Heisers, Budenheim ist inzwischen schon über 7 Jahre alt und bisher immer noch wie neu, obwohl sie viel genutzt wird. Jetzt ist ein Push-to-Open Bauteil defekt gewesen und ich habe Fotos davon zu Heisers gemailt. 1 Std. später der Rückruf. Ich bekomme kostenlos ein neues Bauteil und es wird auch noch sofort nach Hause geliefert. Besser geht es nicht. Das ist Service mit 5 Sternen.

In der Annahme, dass wir es hier mit Küchen-Profis zu tun haben, kauften wir im Juli 2021 eine Küche bei Heisers. Ab Vertragsunterzeichnung lief die weitere Auftragsabwicklung einschließlich Auslieferung der Küche im Oktober 2021 alles andere als professionell ab. Mit den „Pleiten, Pech und Pannen“ fühlten wir uns weitgehend alleine gelassen. Es gab weder eine Kontaktaufnahme, Stellungnahme oder gar Entschuldigung seitens der Firma. Auch wenn Qualität und Montage der Küche grundsätzlich zufriedenstellend sind, waren unsere Erfahrungen mit Heisers Küchen insgesamt enttäuschend.