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Küchen Arena Heilbronn

74076 Heilbronn, Baden-Württemberg, DE

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Bewertungen & Erfahrungen

So bewerten Kunden die Erfahrung bei der Küchenplanung mit Küchen Arena Heilbronn.

Für Reklamationen fühlt sich weder der Verkauf noch der Kundendinst Verantwortlich
1.2
Ausstellung 2.00
Beratung & Verkauf 2.00
Küchenplanung 1.00
Sortiment & Auswahl 2.00
Preis-Leistung 0.50
Montage & Lieferung 0.50
Auftragsabwicklung & Kommunikation 0.50

Ich frage mich wie schwer es wohl für ein solch großen Möbelhaus sein kann, ein Waschbecken mit Unterschrank für ein Badezimmer Komplett zu Liefern und zu montieren? Anfang April hatten wir ein Waschbecken mit Unterschrank beim Herrn Braun gekauft und bestellt. Zu Pfingsten hatten wir mit der Anlieferung gerechnet, kur vor Liefer KW hatten wir um ein Liefertermin gebeten. Da wurde uns gesagt, daß man mit der Ware im Juli rechen könne.Okay….dann kamm die ersten lieferung ohne Waschbecken und ein Beschädigter Unterschrank.Da zogen die Monteure unverichteter Dinge von Dannen.Wir hatten keinerelei Info, wie es weiter geht und wann das fertig gestellt wird. Verkäufer schob die Verantwortung auf den Kundendinst, der Kundendinst war erst gar nicht zu erreichen.Nach langen Versuchen,bekamen wir mal eine KW für die Fertigstellung des Bades. Mitte August. Als ich Anfang August noch keinen genaueren Termin hatte, versuchte ich einen Ansprechpartner zu finden, der mir da weiter helfen konnte, ohne Erfolg. Mitte August bekam ich per E-Mail einen Termin für Ende August.Der Tag der großen Erwartung kam… Das Waschbecken konnte endlich nach 2Mon. montiert werden, der Unterschrank ohne Auszüge, den die hatten die Monteure vergessen,- auch. Nach bald täglichen Versuchen wieder jemanden zu erreichen,bekamen wir vor kurzen unsere Auszüge für den Unterschrank. Mit Falschen und verschiedenen Griffen.Also ist das Ende nach den heutigen Stand nicht abzusehen.

Noch mal… wir sprechen hier nur von einem Waschbecken und einem Unterschrank für das Bad!!!
Was machen die EXPERTEN wenn Sie eine Küche liefern und Montieren müssen???????????

Am liebsten würde ich das ganze wieder zurück geben und beim Obi meine Badmöbel holen.

Hast du deine Küche hier gekauft?
Ja
War diese Bewertung hilfreich? Ja Nein
Können zu 100% Herr Kreutzer -Hodina empfehlen :-)
5.0
Ausstellung 5.00
Beratung & Verkauf 5.00
Küchenplanung 5.00
Sortiment & Auswahl 5.00
Preis-Leistung 5.00
Montage & Lieferung 5.00
Auftragsabwicklung & Kommunikation 5.00

Herr Kreutzer-Hodina hat gleich verstanden was wir wollen und in dieser schwierigen Zeit ging es erstmal nur über Telefon und Mail der Kontakt …er die Ruhe und Geduld mit uns gehabt bis es mit der Küche gepasst hat …wir sind mega zufrieden und sehr gerne wieder bei der nächsten Küche …es hat Spaß gemacht und empfehlen Herr Kreutzer-Hodina zu 100% weiter 🙂

Hast du deine Küche hier gekauft?
Ja
War diese Bewertung hilfreich? Ja Nein
2 Ergebnisse

Öffnungszeiten

  • Montag
    09:30‑19:00
  • Dienstag
    09:30‑19:00
  • Mittwoch
    09:30‑19:00
  • Donnerstag
    09:30‑19:00
  • Freitag
    09:30‑19:00
  • Samstag
    09:30‑18:00
  • Sonntag
    Geschlossen

Kontakt

Küchen Arena Heilbronn

KüchenArena GmbH & Co. KG

Anschrift

Etzelstraße 31
74076 Heilbronn
Baden-Württemberg, DE

Kontaktdaten


Website
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Standort

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Beratung & Verkauf 2.00
Küchenplanung 1.00
Sortiment & Auswahl 2.00
Preis-Leistung 0.50
Montage & Lieferung 0.50
Auftragsabwicklung & Kommunikation 0.50

Ich frage mich wie schwer es wohl für ein solch großen Möbelhaus sein kann, ein Waschbecken mit Unterschrank für ein Badezimmer Komplett zu Liefern und zu montieren? Anfang April hatten wir ein Waschbecken mit Unterschrank beim Herrn Braun gekauft und bestellt. Zu Pfingsten hatten wir mit der Anlieferung gerechnet, kur vor Liefer KW hatten wir um ein Liefertermin gebeten. Da wurde uns gesagt, daß man mit der Ware im Juli rechen könne.Okay….dann kamm die ersten lieferung ohne Waschbecken und ein Beschädigter Unterschrank.Da zogen die Monteure unverichteter Dinge von Dannen.Wir hatten keinerelei Info, wie es weiter geht und wann das fertig gestellt wird. Verkäufer schob die Verantwortung auf den Kundendinst, der Kundendinst war erst gar nicht zu erreichen.Nach langen Versuchen,bekamen wir mal eine KW für die Fertigstellung des Bades. Mitte August. Als ich Anfang August noch keinen genaueren Termin hatte, versuchte ich einen Ansprechpartner zu finden, der mir da weiter helfen konnte, ohne Erfolg. Mitte August bekam ich per E-Mail einen Termin für Ende August.Der Tag der großen Erwartung kam… Das Waschbecken konnte endlich nach 2Mon. montiert werden, der Unterschrank ohne Auszüge, den die hatten die Monteure vergessen,- auch. Nach bald täglichen Versuchen wieder jemanden zu erreichen,bekamen wir vor kurzen unsere Auszüge für den Unterschrank. Mit Falschen und verschiedenen Griffen.Also ist das Ende nach den heutigen Stand nicht abzusehen.

Noch mal… wir sprechen hier nur von einem Waschbecken und einem Unterschrank für das Bad!!!
Was machen die EXPERTEN wenn Sie eine Küche liefern und Montieren müssen???????????

Am liebsten würde ich das ganze wieder zurück geben und beim Obi meine Badmöbel holen.

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Können zu 100% Herr Kreutzer -Hodina empfehlen :-)
5.0
Ausstellung 5.00
Beratung & Verkauf 5.00
Küchenplanung 5.00
Sortiment & Auswahl 5.00
Preis-Leistung 5.00
Montage & Lieferung 5.00
Auftragsabwicklung & Kommunikation 5.00

Herr Kreutzer-Hodina hat gleich verstanden was wir wollen und in dieser schwierigen Zeit ging es erstmal nur über Telefon und Mail der Kontakt …er die Ruhe und Geduld mit uns gehabt bis es mit der Küche gepasst hat …wir sind mega zufrieden und sehr gerne wieder bei der nächsten Küche …es hat Spaß gemacht und empfehlen Herr Kreutzer-Hodina zu 100% weiter 🙂

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