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Küchen Arena Waiblingen

71332 Waiblingen, Baden-Württemberg, DE

Bewertungen & Erfahrungen

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Bewertungen & Erfahrungen

So bewerten Kunden die Erfahrung bei der Küchenplanung mit Küchen Arena Waiblingen.

Fachlich unkompetent und gar nicht zu empfehlen, da Reklamationen auf den Kunden abgewälzt werden
0.7
Ausstellung 1.00
Beratung & Verkauf 2.00
Küchenplanung 0.00
Sortiment & Auswahl 1.00
Preis-Leistung 0.00
Montage & Lieferung 1.00
Auftragsabwicklung & Kommunikation 0.00

Nie wieder betreten wir dieses Geschäft, da unfähige und nicht kompetente Leute da arbeiten und teure Markengeräte verkaufen, die Beschädigungen haben und wir als Kunde leider zu 100 % alles ordentlich bezahlt haben, in der Hoffnung, dass man bei dem beiderseitig geschlossenen Kaufvertrag mit Mängeln des Herstellers eine faire Lösung zusammen finden kann!!! Dies wäre das allermindeste hier in unserem Fall gewesen, stattdessen mussten wir als geschädigte Käufer mit dem Küchen Studio und dem Markenhersteller Miele alles selbst anleiern, damit überhaupt Mal ein Teil der berechtigten Reklamation nach 6 Wochen ja sehr lange 6 Wochen Wartezeit endlich ausgebessert wurde. Das Service Team der Möbel Rieger Kette (Mutter-Gesellschaft, der Küchen Arena) kam dann bei uns an, um den Schaden an der hochwertigen Dunstabzugshaube zu beheben. Diese Männer stellten fest, dass das Service Team der Küchen Arena Waiblingen nur schlampige Arbeit beim Anbringen/Aufstellen der von uns gekauften 2 Miele Markengeräte leisteten. Das zweite Markengerät war ein sehr teurer Induktionskochfeld-Elektroherd und dieser hatte auch gleich leichte Kratzer auf dem Induktionskochfeld, was der Monteur und mein Mann nicht so ganz genau mit der Taschenlampe am Besten hätten beleuchten müssen. Es sind nun erhebliche Kratzer auf den vorderen zwei Kochfeldern, die nun auf merkwürdige Art und Weise dahin gekommen sind und die Küchen Arena uns frech, unverschämt und in keinster Weise kompetent mit dem Slogan „Der Kunde ist König!“ anhörte und uns in einer gütlichen Einigung bis heute entgegen gekommen ist!!! Stattdessen haben wir per Rechtsanwalt von der Küchen Arena Waiblingen in Übereinstimmung der Mutter Möbel Gesellschaft Möbel Rieger in Göppingen Post bekommen von deren Anwalt! Wo bitte sind wir in Deutschland hingeraten??? Das seriöse, faire und ordentliche Menschen/Bürger und Kunden sich wie DRECK behandet fühlen müssen und man mir noch dazu als Steuerfachangestellte und langjährige Finanzbuchhalterin 2 E-Mails schreibt mit der PDF Rechnung des gesamten Betrages der zwei gekauften Marken Miele Geräte und da sauber formuliert, ich sollte doch bitte sofort meine Außenstände bezahlen!? Was ist bitte los, wir haben unsere Rechnung 50 % Anzahlung sofort am 29.07.2023 per EC-Karte bezahlt und die anderen 50 % Restbetrag sofort am Montage- und Liefertag mit Trinkgeld sogar, sodass 100 % von mir bzw. uns sofort am Liefer – und Montagetag alles erledigt gewesen ist. Das werde ich nie mehr machen, denn es hat hier wieder klar bewiesen, der Kunde ist nur der Depp bei solchen unseriösen Geschäften, die nicht das ordentliche Rückgrat/Statement besitzen, um entstandene Liefermängel vernünftig, sachlich und menschlich zu beheben. Nun werde ich da ich den Kaufvertrag geschlossen habe, verwarnt und man droht mir per Rechtsanwalt! Sauber so was und ich werde diese zwei üblen, meiner Meinung nach betrügerischen Geschäfte in meinem Leben nie mehr betreten und hoffe, das mehr Menschen, die solche schlechten Erfahrungen gemacht haben, genauso wie ich an die Öffentlichkeit damit gehen. Denn wir reden hier immer von Komfort und der Kunde ist der König, dass werde und kann ich nie unterschreiben, denn so etwas ist echt nur mies und Betrug ja Betrug am Kunden und ich muss dafür doppelt büßen, da ich die Reklamationskosten auch noch tragen soll/darf! Am Besten man geht ab sofort mit einem Rechtsverdreher zum Shoppen, da sollte dann alles in Ordnung gehen! Armes Deutschland kann ich nur sagen und FINGER WEG!!!

Hast du deine Küche hier gekauft?
Nein
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Kompetenter Berater, gute Marken, schöne vielseitige Ausstellung
3.2
Ausstellung 5.00
Beratung & Verkauf 5.00
Küchenplanung 4.00
Sortiment & Auswahl 4.50
Preis-Leistung 4.00
Montage & Lieferung 0.00
Auftragsabwicklung & Kommunikation 0.00

Wir waren auf der Suche nach einer neuen Küche. Ein kurzfristiger Beratungstermin konnte vereinbart werden. Der Berater erwartete uns bereits. Herr Bauer ging sehr auf unsere Bedürfnisse ein. Wir fühlten uns sehr wohl und gut beraten bei unserem dreistündigen Termin.
Eine schöne Küche wurde geplant. Doch wir haben uns letztendlich für eine andere Küche entschieden.

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Nein
War diese Bewertung hilfreich? Ja Nein
Wunderbar.
5.0
Ausstellung 5.00
Beratung & Verkauf 5.00
Küchenplanung 5.00
Sortiment & Auswahl 5.00
Preis-Leistung 5.00

Wir wurden von dem Berater, Herrn Feseck auf das Beste beraten. Er ging voll auf unsere Wünsche ein, drängte uns nichts auf und zeigte uns immer wieder verschiedene Varianten. Besser geht es kaum. Vielen Dank an Herrn Feseck. Küchen Arena können wir nur empfehlen.

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Ja
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3 Ergebnisse

Öffnungszeiten

  • Montag
    09:30‑19:00
  • Dienstag
    09:30‑19:00
  • Mittwoch
    09:30‑19:00
  • Donnerstag
    09:30‑19:00
  • Freitag
    09:30‑19:00
  • Samstag
    09:30‑18:00
  • Sonntag
    Geschlossen

Kontakt

Küchen Arena Waiblingen

KüchenArena GmbH & Co. KG

Anschrift

Stuttgarter Straße 129
71332 Waiblingen
Baden-Württemberg, DE

Kontaktdaten


Website
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Standort

Fachlich unkompetent und gar nicht zu empfehlen, da Reklamationen auf den Kunden abgewälzt werden
0.7
Ausstellung 1.00
Beratung & Verkauf 2.00
Küchenplanung 0.00
Sortiment & Auswahl 1.00
Preis-Leistung 0.00
Montage & Lieferung 1.00
Auftragsabwicklung & Kommunikation 0.00

Nie wieder betreten wir dieses Geschäft, da unfähige und nicht kompetente Leute da arbeiten und teure Markengeräte verkaufen, die Beschädigungen haben und wir als Kunde leider zu 100 % alles ordentlich bezahlt haben, in der Hoffnung, dass man bei dem beiderseitig geschlossenen Kaufvertrag mit Mängeln des Herstellers eine faire Lösung zusammen finden kann!!! Dies wäre das allermindeste hier in unserem Fall gewesen, stattdessen mussten wir als geschädigte Käufer mit dem Küchen Studio und dem Markenhersteller Miele alles selbst anleiern, damit überhaupt Mal ein Teil der berechtigten Reklamation nach 6 Wochen ja sehr lange 6 Wochen Wartezeit endlich ausgebessert wurde. Das Service Team der Möbel Rieger Kette (Mutter-Gesellschaft, der Küchen Arena) kam dann bei uns an, um den Schaden an der hochwertigen Dunstabzugshaube zu beheben. Diese Männer stellten fest, dass das Service Team der Küchen Arena Waiblingen nur schlampige Arbeit beim Anbringen/Aufstellen der von uns gekauften 2 Miele Markengeräte leisteten. Das zweite Markengerät war ein sehr teurer Induktionskochfeld-Elektroherd und dieser hatte auch gleich leichte Kratzer auf dem Induktionskochfeld, was der Monteur und mein Mann nicht so ganz genau mit der Taschenlampe am Besten hätten beleuchten müssen. Es sind nun erhebliche Kratzer auf den vorderen zwei Kochfeldern, die nun auf merkwürdige Art und Weise dahin gekommen sind und die Küchen Arena uns frech, unverschämt und in keinster Weise kompetent mit dem Slogan „Der Kunde ist König!“ anhörte und uns in einer gütlichen Einigung bis heute entgegen gekommen ist!!! Stattdessen haben wir per Rechtsanwalt von der Küchen Arena Waiblingen in Übereinstimmung der Mutter Möbel Gesellschaft Möbel Rieger in Göppingen Post bekommen von deren Anwalt! Wo bitte sind wir in Deutschland hingeraten??? Das seriöse, faire und ordentliche Menschen/Bürger und Kunden sich wie DRECK behandet fühlen müssen und man mir noch dazu als Steuerfachangestellte und langjährige Finanzbuchhalterin 2 E-Mails schreibt mit der PDF Rechnung des gesamten Betrages der zwei gekauften Marken Miele Geräte und da sauber formuliert, ich sollte doch bitte sofort meine Außenstände bezahlen!? Was ist bitte los, wir haben unsere Rechnung 50 % Anzahlung sofort am 29.07.2023 per EC-Karte bezahlt und die anderen 50 % Restbetrag sofort am Montage- und Liefertag mit Trinkgeld sogar, sodass 100 % von mir bzw. uns sofort am Liefer – und Montagetag alles erledigt gewesen ist. Das werde ich nie mehr machen, denn es hat hier wieder klar bewiesen, der Kunde ist nur der Depp bei solchen unseriösen Geschäften, die nicht das ordentliche Rückgrat/Statement besitzen, um entstandene Liefermängel vernünftig, sachlich und menschlich zu beheben. Nun werde ich da ich den Kaufvertrag geschlossen habe, verwarnt und man droht mir per Rechtsanwalt! Sauber so was und ich werde diese zwei üblen, meiner Meinung nach betrügerischen Geschäfte in meinem Leben nie mehr betreten und hoffe, das mehr Menschen, die solche schlechten Erfahrungen gemacht haben, genauso wie ich an die Öffentlichkeit damit gehen. Denn wir reden hier immer von Komfort und der Kunde ist der König, dass werde und kann ich nie unterschreiben, denn so etwas ist echt nur mies und Betrug ja Betrug am Kunden und ich muss dafür doppelt büßen, da ich die Reklamationskosten auch noch tragen soll/darf! Am Besten man geht ab sofort mit einem Rechtsverdreher zum Shoppen, da sollte dann alles in Ordnung gehen! Armes Deutschland kann ich nur sagen und FINGER WEG!!!

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Kompetenter Berater, gute Marken, schöne vielseitige Ausstellung
3.2
Ausstellung 5.00
Beratung & Verkauf 5.00
Küchenplanung 4.00
Sortiment & Auswahl 4.50
Preis-Leistung 4.00
Montage & Lieferung 0.00
Auftragsabwicklung & Kommunikation 0.00

Wir waren auf der Suche nach einer neuen Küche. Ein kurzfristiger Beratungstermin konnte vereinbart werden. Der Berater erwartete uns bereits. Herr Bauer ging sehr auf unsere Bedürfnisse ein. Wir fühlten uns sehr wohl und gut beraten bei unserem dreistündigen Termin.
Eine schöne Küche wurde geplant. Doch wir haben uns letztendlich für eine andere Küche entschieden.

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Wunderbar.
5.0
Ausstellung 5.00
Beratung & Verkauf 5.00
Küchenplanung 5.00
Sortiment & Auswahl 5.00
Preis-Leistung 5.00

Wir wurden von dem Berater, Herrn Feseck auf das Beste beraten. Er ging voll auf unsere Wünsche ein, drängte uns nichts auf und zeigte uns immer wieder verschiedene Varianten. Besser geht es kaum. Vielen Dank an Herrn Feseck. Küchen Arena können wir nur empfehlen.

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Ja
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