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Küchendesign Szeredy

83059 Kolbermoor, Bayern, DE

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So bewerten Kunden die Erfahrung bei der Küchenplanung mit Küchendesign Szeredy.

Gute Beratung, unzureichende Auftragserfassung, fehlerhafte und verspätete Lieferung, bisher zwei Monate Wartezeit bei Reklamationen
2.7
Ausstellung 5.00
Beratung & Verkauf 4.00
Küchenplanung 3.00
Sortiment & Auswahl 3.50
Preis-Leistung 2.50
Montage & Lieferung 0.50
Auftragsabwicklung & Kommunikation 0.50

Im April 2020 erfolgte in Kolbermoor das gute Beratungsgespräch. Nach mehrmaliger Aufforderung erhielten wir im Juli das erste angebot, dass in mehreren Punkten nicht den Festlegungen im Gespräch entsprach. Es folgten ein fast wöchentlicher Email-Versand bzw. Anrufe um unsere Wünsche endlich aufnehmen zu lassen. Das Angebot erhielt darüber hinaus falsche Beschreibungen. Bereits nach der Laser-Vermessung machten wir auf falsche Angaben hinsichtlich der Angaben auf dem Bauplan aufmerksam. Darüber hinaus wurden beim Einbau ein Oberschrank, ein Unterschrank, der Herd, das Spülbecken falsch bzw. ein Regal und die Spülmaschine falsch geliefert. Der falsch gelieferte Herd wurde einfach in der Wohnung stehen gelassen und erst nach mehrmaliger Beschwerde wieder abgeholt. Fast zwei Monate später waren die wichtigsten Teile endlich da. Die Tür eines Oberschrank wurde zwei Mal in der falschen Farbe geliefert. Zu sich bereits nach einbem halben Jahr verbiegenden Regalböden, die wir während des Beratungsgespräch eindeutig als Bücherregal benannt haben, schickte man uns eine mehrseitige Formelberechnung zur zu duldenden Durchbiegung. Leider kam man nicht auf die einfachste Idee, Stützplatten einzuarbeiten. Nach dem nun die Spülmaschine bzw. deren Anschluss seit mehr als zwei Monaten pfeifende Geräusche von sich geben, müssen wir wie bei allen anderen Reklamationen zuvor auch immer wieder an eine Behebung erinnern. das war bei allen vorangegangenen Reklamationen ebenso.
Leider muss man von dieser Firma abraten, da man das Gefühl vermittelt bekommt unerwünscht zu sein, wenn Reklamationen auftreten.

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Küchendesign Szeredy

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Staatsstraße 70
83059 Kolbermoor
Bayern, DE

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Gute Beratung, unzureichende Auftragserfassung, fehlerhafte und verspätete Lieferung, bisher zwei Monate Wartezeit bei Reklamationen
2.7
Ausstellung 5.00
Beratung & Verkauf 4.00
Küchenplanung 3.00
Sortiment & Auswahl 3.50
Preis-Leistung 2.50
Montage & Lieferung 0.50
Auftragsabwicklung & Kommunikation 0.50

Im April 2020 erfolgte in Kolbermoor das gute Beratungsgespräch. Nach mehrmaliger Aufforderung erhielten wir im Juli das erste angebot, dass in mehreren Punkten nicht den Festlegungen im Gespräch entsprach. Es folgten ein fast wöchentlicher Email-Versand bzw. Anrufe um unsere Wünsche endlich aufnehmen zu lassen. Das Angebot erhielt darüber hinaus falsche Beschreibungen. Bereits nach der Laser-Vermessung machten wir auf falsche Angaben hinsichtlich der Angaben auf dem Bauplan aufmerksam. Darüber hinaus wurden beim Einbau ein Oberschrank, ein Unterschrank, der Herd, das Spülbecken falsch bzw. ein Regal und die Spülmaschine falsch geliefert. Der falsch gelieferte Herd wurde einfach in der Wohnung stehen gelassen und erst nach mehrmaliger Beschwerde wieder abgeholt. Fast zwei Monate später waren die wichtigsten Teile endlich da. Die Tür eines Oberschrank wurde zwei Mal in der falschen Farbe geliefert. Zu sich bereits nach einbem halben Jahr verbiegenden Regalböden, die wir während des Beratungsgespräch eindeutig als Bücherregal benannt haben, schickte man uns eine mehrseitige Formelberechnung zur zu duldenden Durchbiegung. Leider kam man nicht auf die einfachste Idee, Stützplatten einzuarbeiten. Nach dem nun die Spülmaschine bzw. deren Anschluss seit mehr als zwei Monaten pfeifende Geräusche von sich geben, müssen wir wie bei allen anderen Reklamationen zuvor auch immer wieder an eine Behebung erinnern. das war bei allen vorangegangenen Reklamationen ebenso.
Leider muss man von dieser Firma abraten, da man das Gefühl vermittelt bekommt unerwünscht zu sein, wenn Reklamationen auftreten.

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