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küchentenne Rastede

26180 Rastede, Niedersachsen, DE

Bewertungen & Erfahrungen

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Bewertungen & Erfahrungen

So bewerten Kunden die Erfahrung bei der Küchenplanung mit küchentenne Rastede.

Beim Verkauf fühlt man sich noch gut aufgehoben, aber dann...
2.6
Ausstellung 5.00
Beratung & Verkauf 1.00
Küchenplanung 1.00
Sortiment & Auswahl 4.00
Preis-Leistung 2.00
Montage & Lieferung 4.00
Auftragsabwicklung & Kommunikation 1.00

Nachdem wir unsere Küche geliefert und aufgebaut bekommen haben, haben wir die Qualität des Küchenstudios erfahren. Unsere sehr hochpreisige Küche wurde uninteressant, als es um eine kleine Nachbestellung ging. Nach 4 Jahren haben wir festgestellt, dass für die gleiche Beleuchtung verschieden leistungsstarke Trafos eingebaut wurden, der mit der schwächeren Leistung ist nun defekt. Hier war die Reklamationsabteilung der Küchentenne sehr unhöflich und ist gar nicht auf den Sachstand des Mangels, sondern nur auf den Ablauf der Garantie eingegangen. Kulanz ist in diesem Haus ein Fremdwort. Die Küchentenne ist definitiv nicht an Nachhaltigkeit bei Ihrem Kundenkontakten interessiert. Das kommt erst wieder beim nächsten Küchenkauf.
Die Bewertung haben wir unter Berücksichtigung der folgenden Erfahrungen abgegeben.

Hast du deine Küche hier gekauft?
Ja
War diese Bewertung hilfreich? Ja Nein
Wir sind mit unserer neuen Küche sehr zufrieden.
4.6
Ausstellung 4.50
Beratung & Verkauf 5.00
Küchenplanung 5.00
Sortiment & Auswahl 4.00
Preis-Leistung 4.50
Montage & Lieferung 4.50
Auftragsabwicklung & Kommunikation 4.50

Nachdem wir uns entschieden hatten bei der Küchentenne unsere neue Küche zu kaufen, vereinbarten wir telefonisch einen Termin zur Beratung. Im Vorfeld wurde schon 2 Tage später in der Wohnung ausgemessen und 5 Tage danach wurden wir von einem sehr netten kompetenten Verkaufsberater über Möglichkeiten einer Küchenplanung unserer doch etwas schwierigen Räumlichkeit mit vielen Dachschrägen informiert. Wir wurden nach unseren Wünschen und Preisvorgabe bezüglich Ausstattung, Material, Farbe, Arbeitsfläche und Geräten gefragt und so entstand mit Computeranimation Schritt für Schritt unsere neue Küche. Im Anschluß wurde uns der voraussichtliche Termin des Aufbaus mitgeteilt. Die Küche wurde sogar einen Tag eher wie geplant von 2 Monteuren aufgebaut. 3 kleine Mängel (Loch im Gitter von der Dunstabzugshaube, eine fehlende Steckerleiste und ein Fehler an der Arbeitsfläche) sind notiert worden und werden behoben sobald die Teile da sind.

Hast du deine Küche hier gekauft?
Ja
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küchentenne Rastede

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Düserweg 2
26180 Rastede
Niedersachsen, DE

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Beim Verkauf fühlt man sich noch gut aufgehoben, aber dann...
2.6
Ausstellung 5.00
Beratung & Verkauf 1.00
Küchenplanung 1.00
Sortiment & Auswahl 4.00
Preis-Leistung 2.00
Montage & Lieferung 4.00
Auftragsabwicklung & Kommunikation 1.00

Nachdem wir unsere Küche geliefert und aufgebaut bekommen haben, haben wir die Qualität des Küchenstudios erfahren. Unsere sehr hochpreisige Küche wurde uninteressant, als es um eine kleine Nachbestellung ging. Nach 4 Jahren haben wir festgestellt, dass für die gleiche Beleuchtung verschieden leistungsstarke Trafos eingebaut wurden, der mit der schwächeren Leistung ist nun defekt. Hier war die Reklamationsabteilung der Küchentenne sehr unhöflich und ist gar nicht auf den Sachstand des Mangels, sondern nur auf den Ablauf der Garantie eingegangen. Kulanz ist in diesem Haus ein Fremdwort. Die Küchentenne ist definitiv nicht an Nachhaltigkeit bei Ihrem Kundenkontakten interessiert. Das kommt erst wieder beim nächsten Küchenkauf.
Die Bewertung haben wir unter Berücksichtigung der folgenden Erfahrungen abgegeben.

Hast du deine Küche hier gekauft?
Ja
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Wir sind mit unserer neuen Küche sehr zufrieden.
4.6
Ausstellung 4.50
Beratung & Verkauf 5.00
Küchenplanung 5.00
Sortiment & Auswahl 4.00
Preis-Leistung 4.50
Montage & Lieferung 4.50
Auftragsabwicklung & Kommunikation 4.50

Nachdem wir uns entschieden hatten bei der Küchentenne unsere neue Küche zu kaufen, vereinbarten wir telefonisch einen Termin zur Beratung. Im Vorfeld wurde schon 2 Tage später in der Wohnung ausgemessen und 5 Tage danach wurden wir von einem sehr netten kompetenten Verkaufsberater über Möglichkeiten einer Küchenplanung unserer doch etwas schwierigen Räumlichkeit mit vielen Dachschrägen informiert. Wir wurden nach unseren Wünschen und Preisvorgabe bezüglich Ausstattung, Material, Farbe, Arbeitsfläche und Geräten gefragt und so entstand mit Computeranimation Schritt für Schritt unsere neue Küche. Im Anschluß wurde uns der voraussichtliche Termin des Aufbaus mitgeteilt. Die Küche wurde sogar einen Tag eher wie geplant von 2 Monteuren aufgebaut. 3 kleine Mängel (Loch im Gitter von der Dunstabzugshaube, eine fehlende Steckerleiste und ein Fehler an der Arbeitsfläche) sind notiert worden und werden behoben sobald die Teile da sind.

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Ja
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