SZ Küchen

Wir haben im Juli 24 bereits die tolle und sehr kompetente Beratung durch Herrn Zepp sehr positiv bewertet.

Nach der tollen Beratung war Herr Zepp selbst in der neuen Wohnung und hat die Küche professionell ausgemessen, da wir ja nur grobe Maße hatten. Es war für ihn ganz selbstverständlich, dass er sogar bis nach Hennigsdorf für das Aufmaß gefahren ist.

Da wir sogar noch einige Zentimeter bei der Messung „gewinnen“ konnten, haben wir noch noch kleine Änderungen vorgenommen. Auch das lief alles ohne Probleme, Herr Zepp zeigt, was Kundenservice ist.

Eine Woche nach unserem Umzug war der große Moment für uns, dass die Küche geliefert und montiert werden sollte.

Wir waren extrem gespannt, da wir im Familien- und Bekanntenkreis 3 Familien haben, die in großen MÖBELHÄUSERN ihre Küchen bestellt hatten und sehr viel Probleme hatten, bis ihre Küchen überhaupt einsatzfähig waren. Bei einer Familie ist die Küche nach 6 Monaten immer noch nicht ganz fertig.

Ein Tag vor der Lieferung kam der Anruf, dass die Küche am nächsten Tag ab 7.00 Uhr geliefert wird. 😎

Und tatsächlich. Pünktlich wie die Maurer kamen zwei nette Herren, die nur die Küche geliefert haben.

Wir hatten in unserer neuen Küche einen PVC Boden über die Fliesen gelegt, den wir uns beim Umzug leider kaputt gemacht haben und nochmal neu auslegen mussten. Wir haben dem Lieferanten von unserem Malheur berichtet und er hat sofort Pappe ausgelegt. Wo findet man so verständnisvolle Personen? 👍

Auch hierfür nochmal vielen Dank.

Dann wurden die Möbel ausgepackt.

Gleich der 1. Schrank hatte eine Tür, die wir nicht bestellt hatten.

Wir dachten erst, na toll, aber zum Glück waren alle anderen Schränke und Türen die von uns bestellten.

Kurze Zeit später klingelten schon die Küchenmonteure Tom und Jirko. Ein sehr eingespieltes Team.

Die beiden haben unsere Küche perfekt eingebaut, obwohl sie ganz schön mit unserem Fensterbrett kämpfen mussten. Aber sie haben eine optimale Lösung gefunden, besser hätte man es nicht hinkriegen können.

Auch haben sie besonders sauber gearbeitet.

Was besonders lobenswert war, der Monteur hatte im Abschlussbericht selbst die MINI Mängel aufgeschrieben, ohne dass man ihn drauf hinweisen musste.

Bereits am nächsten Tag kam der Anruf von Herrn Zepp, dass er alles in die Wege geleitet hat und sich das Küchenstudio meldet, wenn alles da ist.

Mittlerweile haben wir die neue Tür und alles ist so, wie es sein muss.

Wir sind total glücklich über unsere Traumküche. Sie ist einfach perfekt.

Und wir können das SZ Küchenstudio zu 100 % weiterempfehlen.

Von der Beratung, Lieferung, Montage, Kundenservice.

Alles hat bestens geklappt.

Vielen Dank dafür.

Mit viel Geduld (die Herr Zepp bei mir brauchte) erfolgte die ausführliche Beratung. Von A-Z wurde an alles gedacht, Herrn Zepp gelang es, Unsicherheiten meinerseits auszuräumen, so dass rundum alles passt! Dann ein Stolperstein: unsere alte Kü. sollte anderweitig abgegeben werden, was nicht klappte und die Terminfolge – Kü.entsorgung, Maler (welcher mehrere Tage einplanen musste aufgrund der umfänglichen Arbeiten) u. schließlich Lieferung und Einbau neue Kü.- dickes Problem f. uns, aber nicht für Herrn Zepp: ein Anruf genügte und alle Termine, (obwohl kurzfristig) standen! Lieferung und Einbau – alles klappte reibungslos – alles i.O., nichts fehlte. Küchenkauf bei SZ – da ist der Kunde wirklich bestens aufgehoben- alles stressfrei!
Abschließend nochmals ein ganz herzliches Dankeschön an Herrn Zepp und auch den fleißigen und netten Helfern (Kü.entsorgung., Lieferung und Einbau)!
Liebe Grüße an alle
K. Blütgen

Kundenberatung wäre wirklich eine 5 Sterne Bewertung.
Das war es dann auch schon.
Der erste Versuch die Küche auf zu bauen ging mal richtig schief, da die Arbeitsplatte ein falsches Maß hatte und 3 Fronten falsch geliefert wurden.
Also ein Monteur gab vor Ort wirklich sein bestes, der Andere war bemüht mich zu belehren, wie ich meine Rückwand am besten einbaue, oder wo die Steckdose der Dunstabzugshaube hin muss oder, dass ich meinen Backofen so wie er jetzt eingebaut wird nicht in Betrieb nehmen darf.
Es wurden 3 tiefe Kratzer in mein neu verlegten Vinylboden durch schieben vom Kühlschrank verursacht, die leider so beim Abnahmeprotokoll nicht mehr erschienen, was ich leider auch erst zu spät erfuhr, da man das Abnahmeprotokoll vor Ort nicht in Papierform oder sofort per E-Mail erhält.
Der Kollege der sehr bemüht war, baute dann erstmal die Waschmaschine komplett ein, so daß man nicht mehr an den Flusensieb oder Ablauf kommt, ohne den ganzen Sockel zu entfernen.
Schränke wurden nicht ausgerichtet und weisen verschiedene Spaltmaße auf.
In einem Regalteil habe ich dann heute noch eine falsche Bohrung gefunden die sporadisch abgedeckt wurde.
Die tiefen Kratzer im Fußboden werden nicht anerkannt, da ich nach zu später Einsicht ins Abnahmeprotokoll gesehen habe, dass nach Montage der Fußboden keine Fehler aufwies, obwohl ich am 12.12.23 den Monteur darauf hinwies, dass mit aufzunehmen.
Mittlerweile bin ich so angenervt, dass ich einen Anwalt befragt habe, dieser mir auch noch mitteilte, dass es ungesetzlich ist Zahlungen vor Lieferung und Montage zu verlangen und ich denen eine Frist zur Nachbesserung setzen muss und dann vom Kauf zurück treten kann.
Was die Sache nicht einfach macht, da ich ja leider komplett bezahlt habe.
Alles in allem, bin ich komplett enttäuscht über die Vorgehensweise dieses Küchenstudios.
Da am Do. 08.02.24 der zweite Versuch für die Fertigstellung der Küche geplant ist, hoffe ich, dass sich die 10.700,- gelohnt haben und nicht auf dem Schrott landen.
Am 11.03.24 der dritte Versuch mit dem Ergebnis, dass für eine Einbauwaschmaschine eine notdürftig Lösung zum „anheften“ der Sockelleiste gefunden wurde.
Halterung für Sockelleisten und Sicherung für Gewürzregal lass ich mir zuschicken.
Der Aufbau und Service nach Zahlung einfach Katastrophe

Wir haben uns im November 2021 endschieden eine neue Küche zu kaufen.
Wir waren zuerst in einigen größeren Märkten um uns wegen einer neuen Küche beraten zu lassen, haben aber schnell gemerkt, dass die Berater dort teilweise selbst überhaupt keine Ahnung haben.
Nach Recherchen im Netz, sind wir auf SZ-Küchen gestoßen und die Rezensionen haben uns überzeugt.
Also hin um uns einen Termin zu besorgen und um vor Ort uns einen Überblick zu verschaffen.
Dort angekommen wurden wir herzlich und freundlich von der Empfangsdame begrüsst.
Zu unserem Glück hatte sogar ein Verkäufer ein paar Minuten später Zeit für uns.
Bis dahin konnten wir uns in dem grossen, offenen und vorallem schönen hellem Showroom umsehen.
Da konnten wir sehr viele Eindrücke und Ideen für unsere Küche sammeln.
Nach einigen Minuten kam auch schon der Verkäufer auf uns zu.
Die darauf folgende Beratung war super.
Der Verkäufer ist auf all unsere Vorstellungen und Wünsche eingegangen und hat uns sehr gut beraten.
Die darauf folgende Lieferung und Montage verliefen sehr gut.
Das Montageteam war sehr freundlich und gut gelaunt.
Die Arbeiten wurden Fachgerecht und sauber ausgeführt.
Bei Fragen standen uns die Monteure mit Rat und Tat zur Seite.
Wir sind sehr zufrieden mit unseren neuen Küche und sind froh dass wir zu SZ-Küchen gegangen sind.
Der gesamte Service und die Mitarbeiter sind Top.
Wer eine qualitativ hochwertige Küche sucht und Lust hat mit den sehr engagierten Mitarbeitern sein ganz persönliches Design auszuarbeiten ist hier genau richtig.

Tolles Küchenstudio mit großer Auswahl und professioneller Beratung. Sympathisches Team und super Service! Vielen herzlichen Dank!

Wir haben unsere Einbauküche vor einer Woche bekommen und sie ist wirklich sehr schön.
Unsere Beratung im Haus war super, für alles wurde sich Zeit genommen. Ich habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt.
Die Mitarbeiter für den Aufbau waren wirklich super hat echt Spaß gemacht mit den zweien. Sehr kompetent und schnell, selbst bei schwierigen Situation haben Sie einen kühlen Kopf bewahrt.
Dieses Küchestuduo kann man nur weiter empfehlen Herzlichen Dank an das Team.
Meine erste tolle einbauküche ich freue mich riesig darüber.

SZ Küchen hat mich von der ersten Minute an mit einer entspannten und professionellen Atmosphäre überzeugt. Unsere Beratung verlief genau wie wir sie uns vorgestellt haben. Einbau & Montage war zu unserer vollsten Zufriedenheit! Empfehlung zu 100%!

Ideal weil es an diesem Tag sehr kalt war,ist der Parkplatz direkt vor der Tür. Ich wurde freundlich empfangen und konnte mich in Ruhe umschauen. Bei der riesigen Auswahl an Küchen gefiel mir gleich eine Landhausküche. Da ich aber nur eine halbe Stunde Zeit hatte, wurden meine Wünsche aufgenommen und mir versprochen das ich in 3 Tagen einen ersten Entwurf per Mail bekomme. Der Entwurf kam heute. Ein paar Kleinigkeiten möchte ich noch ändern. So gefällt mir Küchenkauf richtig gut.