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Marken & Hersteller
Öffnungszeiten
- Montag10:00‑19:00
- Dienstag10:00‑19:00
- Mittwoch10:00‑19:00
- Donnerstag10:00‑19:00
- Freitag10:00‑19:00
- Samstag10:00‑18:00
- SonntagGeschlossen
Kontakt
Die Küchenwelt Bocholt
Thomas Brag GmbH
Anschrift
An der Königsmühle 1546395 Bocholt
Nordrhein-Westfalen, DE
Kontaktdaten
Standort
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- Basti Sn, vor 1 Monat
Der Termin zur Planung war gut. Die Umsetzung vom Aufbau, sowie der Kundenservice waren leider enttäuschend. Es wurde nur 1 Tag für die Montage der Küche eingeplant. Durchgeführt wurde die Montage von einer “Packhilfe“ und einem Monteur, der nach kurzer Zeit schon überfordert war. Dementsprechend wurden die Arbeiten nicht ordnungsgemäß durchgeführt, sowie sämtliche Teile beschädigt. Hinterlassen wurde uns eine Küche mit ca. 15 Mängeln/Beschädigungen. Eine Rückmeldung seitens Küchenwelt gab es darauf nicht.
Die Dokumentation der Beschädigungen durfte man dann auch noch selber durchführen, bis man beim 3. mal Nachfragen doch einsichtig wurde und einen Küchenplaner zur Aufnahme der Fehler rausschickte.
Nach unzähligen Mails und Telefonaten wartet man Monate auf Nachbesserung. Erst nach dem ein Anwalt eingeschaltet wurde ging es langsam voran.
Fazit waren 7 zusätzliche Termine, für die man jedes mal Zeit einplanen musste. 3 Monate ohne Backofen. 1 Jahr bis die Küche endgültig fertiggestellt wurde. Keine Einsicht oder Entgegenkommen seitens Küchenwelt.
Familie und Freunde, die sich im Hausbau befinden wurden vorgewarnt!