unico-Küchen

Mit der Küchenplanung sind wir zufrieden, sie ist durchdacht und passend für unseren Alltag entworfen.
Unser anfangs positives Empfinden wurde in den letzten Monaten leider durch den Ablauf des gesamten Montageprozesses und der stockenden Kommunikation überschattet. Einige Arbeiten wurden nicht fachgerecht ausgeführt. So viel Stress, Ärger und Enttäuschung über Wochen/Monate hatten wir nicht erwartet.
Die Küchenplanung hatten wir voller Freude schon mit dem ersten Termin abgeschlossen und den Vertrag direkt unterschrieben. Jetzt warten wir frustriert 4 Monate später immer noch auf die letzten Nacharbeiten.

Zusammenfassung der größten Montagefehler:

– Entgegen des speziell angepassten Plans wurde die Spüle falsch herum montiert, wodurch das Fenster nicht geöffnet werden konnte. Hier mussten wir lange warten bis das Montageteam wiederholt Zeit hatte um den Fehler auszugleichen.
– Die seitlichen Dichtungen um den Geschirrspüler wurden nicht fachgerecht angebracht. Die Dichtung nach oben fehlt komplett, wodurch der Dampf in den Schrank und nach hinten zur Holzwand zieht. Die Kunststofffolie ist hier bereits nach wenigen Spülgängen gewellt. Nach Einschätzung werden uns dadurch am Holz in kürzester Zeit Schäden entstehen.
– Die Blende zwischen Theke und Außenwand wurde vergessen zu montieren.
– Aufgrund ein bisschen schräger Wände haben wir einen ordentlichen Aufpreis gezahlt um die Arbeitsplatten anzupassen. Trotz alledem hat die Arbeitsplatte unter der Theke einen Spalt an der Wand. Bei einer hochpreisigen Küche von einem Küchenstudio hätten wir eine komplette Anpassung der Arbeitsplatte erwartet.
– Wegen nicht vorher genommener Maßen mussten zwei Lochbohrungen für die Mikrowelle in die Schrankrückwand gesetzt werden, beide sind fehlplatziert.
– Die Kanten rechts und links neben dem Kochfeld sind uneben und die Silikonfuge zwischen Arbeitsplatte und Hochschrank ist nicht fachgerecht.
– Die Ecken auf der Theke sind ausgefranst / haben eine unsaubere Kunststoffkante.
– Das Holz in den raumhohen Schränken ist gerissen durch zu fest gedrehte Schrauben.
– Die Schubladen sind ungleichmäßig eingehängt und mussten noch nachjustiert werden.
– Die vom Transport leicht beschädigte Schublade unter der Spüle musste ausgetauscht werden.
– Die Markierungen auf der Arbeitsplatte für die Ausschneidungen wurden nicht entfernt.
– Die Silikonfugen wurden gezogen als Küche und Raum noch vollständig mit Staub und Sägespänen verschmutzt waren.

Weitere Punkte die wir als extrem unangemessen betrachten:

– 2 Mal wurden abgebrochene Klingen von Teppichmessern auf dem Boden hinterlassen. Wir oder unsere Hunde hätten sich schwer verletzen können!!
– Nach ziehen der Silikonfugen in der verstaubten Küche wurde uns gesagt, dass wir 24h nicht putzen/staubsaugen dürfen, damit die Fugen trocknen können.
– Zu allen 3 Terminen sind die Montagemitarbeiter deutlich verspätet nach vereinbarter Zeit erschienen. Das ist ärgerlich wenn man in Vorbereitung seine eigenen Termine plant.
– Wiederholt wurden nicht alle Verpackungsmaterialien mitgenommen.
– Trotz großem Hof wurde IN der Wohnung gesägt. Sägespäne und Schmutz wurden einfach ohne Kommentar liegen gelassen.
– Unser Brotmesser wurde zum Aushebeln der Spüle verwendet.
– Leider wurde auch bei uns der Ton nach Vertragsunterzeichnung weniger freundlich und die Kommunikation schleppend.
– Für den Montagetermin wurden wir extrem unter Druck gesetzt, aber nachdem wir eine Mail geschrieben hatten dass alle Vorbereitungen abgeschlossen waren, herrschte komplette Funkstille.
– Auch bei uns ist die Preiszusammensetzung der einzelnen Elemente ist sehr intransparent.

Sehr gute Beratung mit Eingehen auf unsere Vorstellungen. Termingerechte Lieferung und schnelle, sorgfältige Montage. Unico und Herr Hupf mit seinem Team sind vorbehaltlos zu empfehlen, denn auch noch nachträglich vorgebrachte Wünsche wurden umgehend erfüllt.